Q&A

よくある質問

よくある質問に対する回答集を掲載

ご利用の際や高崎での花屋選びの
参考になるよう疑問にお答え

お客様より特にお問い合わせの多いご質問に対する回答集を掲載しております。他にもお花に関する疑問や不安がございましたら、お問い合わせを承ります。切り花・枝もの・葉物・鉢物など100種類以上にわたる高品質なお花を常時ご用意しております。店頭でのご購入はもちろん、通販にも対応しており、発表会や結婚式の二次会などのイベント会場への配達も可能です。
初めての方でも安心してご利用いただけるよう疑問・不明点にお答えしております。「メッセージカードは付けられるか」「注文してから何日くらいで届くのか」といった、よくいただくご質問にお答えしています。また、豊富な実績を持つ花屋として、「胡蝶蘭の育て方のポイントを知りたい」といったご質問にも対応しております。その他、ご利用にあたって不明な点がございましたら、お電話等でもお答えしておりますので、お気軽にお問い合わせください。

Q 同じ商品を店頭でも買えますか?
A

基本的に同様の商品はございますが、オンラインショップと実店舗は、それぞれ別々に商品管理をしております。また、商品ラインナップや価格・消費税・送料等の扱いが異なる場合がございます。

Q 届いた商品に問題があった場合、対応してもらえますか?
A

商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に問題があった場合には、

お問い合わせフォーム、もしくはお電話、FAX、メールよりご連絡をお願いします。

すぐに商品の再送等の対応をさせていただきます。

商品には、連絡先の電話番号を明記したものを添付(もしくは配送伝票に記載)しておりますので、ギフトの場合でもご安心ください。

Q 病院やホテル、パーティー会場などに届けられますか?
A

入院患者様へのお届けは、病院名・○○病棟・○○科・○階・○○号室などを正確にご記入ください。ホテルやパーティー会場でのご宴席へのお届けは、会場名、ご宴席名、開始のお時間を必ずご記入ください。

Q ギフトで贈ったのですが、商品が届いたか確認できますか?
A

ご希望のお客様には個別にご連絡を差し上げますので、お問い合わせフォーム、もしくは、お電話、FAX、メールよりご連絡をお願いします。

Q 匿名、イニシャルで贈ることができますか?
A

宅配便で確実にお届けするために、匿名、イニシャル等ではお受け出来ませんのでご了承ください。

Q 注文後の変更やキャンセルはどのようにすればいいですか?
A

お問い合わせフォーム、もしくは、お電話、FAX、メールよりご連絡をお願いします。

出荷直前、出荷後のご変更やキャンセルは承れないこともございますので、ご連絡はお早目にお願いいたします。

Q メッセージカードを付けられますか?
A

ほとんどの商品にメッセージカードを無料でお付けいたします。ご注文の際に備考欄へ、メッセージをご記入下さい。

(約50文字程度まで。)

Q お届け日を指定できますか?
A

ほとんどの商品はお届け日をご指定いただけます。ご注文の際に備考欄へ、ご希望日時・お時間をご記入ください。

Q 商品を注文してから何日位で届きますか?
A

在庫のあるものは即日発送致します。在庫のないものでも1週間以内には発送致します。万が一、お時間を頂く場合、先にご連絡させて頂いておりますので、ご安心下さい。

Q 胡蝶蘭の育て方のポイントを教えて下さい。
A

胡蝶蘭の鉢をもらったけど育て方がわからないという皆さま。

胡蝶蘭は、アマゾンなどのジャングルで木の枝などに張り付くように自生している熱帯植物で、寒さがとても苦手ですが、実は育て方によっては冬越しし、最低気温が18度以上あれば真冬でも開花してくれるのです。

肥料を定期的に与えるなど育て方のコツさえ守れば、毎年豪華な花を咲かせてくれる胡蝶蘭。

他のラン類よりも比較的育て方の簡単な胡蝶蘭。ぜひ挑戦してみてください。

<胡蝶蘭の育て方>

温度…人に快適な温度帯が胡蝶蘭にも最適な環境で、一年を通して18度 ~ 25度が適温。

水やり…乾燥が苦手な胡蝶蘭。春、秋は温度が高めならたっぷりと、低めなら冬同様に水やりはひかえてください。急激に水を与えすぎると、根腐れの原因になります。

置き場所…真冬は室温の最低温度を15度ぐらいに保ち、直射日光を避けて、レースカーテン越しの日当たりのよい場所か半日陰に置いてください。

胡蝶蘭も他の室内置き植物と同じように風通しのよい場所を好みますが、冷暖房の風が直接あたるところは避けてください。

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幅広いシーンに対応した花屋を高崎で営んでおり、お誕生日や母の日にふさわしい花束・アレンジメントはもちろん、お葬式用のお花も作成いたします。初めてご利用になるお客様も安心してご来店いただけるよう、よくいただくご質問についてお答えいたします。例えば、「注文からどのくらいで届きますか」「お届け日の指定はできますか」といった疑問にお答えするページをご用意しております。また、「良い胡蝶蘭の見分け方」や「胡蝶蘭の育て方」など、お花に関する多様なご質問にも対応いたします。
高崎市を中心に、お花の販売や配達のご相談に対応しており、ご希望に合わせたフラワーアレンジメントをご提案しています。ご不明な点がございましたら、お電話やお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。